الإلغاء بإشعار كتابي قبل أكثر من 24 ساعة من بدء الجولة سيتم منحك فرصة لإعادة الجدولة أو استرداد 50% من المبلغ المدفوع. ‍ لا يمكن استرداد قيمة الإلغاء في غضون 24 ساعة أو عدم الحضور إلى التجربة بسبب التكاليف التي تم إنفاقها نيابة عن العميل. ‍‍ أي إلغاءات بسبب المشغل سيتم إما إعادة جدولة أي إلغاءات بسبب المشغل إن أمكن أو استرداد 100٪.